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有三个非常重要的点 如何做渠道营销？

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笔记君说——
侠客们，晚上好！新商业路上，笔记侠与你守望相助 。
新兴碎片化营销传播渠道让各大品牌的CMO（首席运营官）们比较难做 。 如何收集好不同渠道的消费者数据，如何打通线上线下的数据触点，做更全面的消费者洞察，成为我们营销人关注的重点 。
营销变革时代，我们应该怎么做全渠道的营销呢？一起学习杜晓梦老师提出的3个要点 。
我跟大家分享的主题主要是大数据时代（新兴消费升级时代）怎么做全渠道的营销 。
营销在中国有很多变化，1978年之前主要是计划经济的时代，寻求政府的保护 。 1984年进入商品经济之后，中国企业通过大规模的扩大生产，扩大工厂得到生产效率 。 1992年进入市场经济之后，会涌现出一批企业，营销主要是做经销商的管理 。 1998年开始，中国进入互联网时代，这时候营销主要是走向了线上，比如四大门户网站——、新浪营销的发展 。
2015年营销变得越来越软，渠道变得越来越分散，有的在微信朋友圈做广告，有的在微信公众号售卖，甚至有网红女主播在主播平台里卖东西 。 营销变得越来越软，一个口号走遍天下的时代过去了 。
新兴碎片化营销传播渠道让各大品牌的CMO（首席运营官）们比较难做 。 如何收集好不同渠道的消费者数据，如何打通线上线下的数据触点，做更全面的消费者洞察，成为我们营销人关注的重点 。
在新营销（场景营销）下有三个非常重要的点：
一、消费者洞察
如何做全面、全渠道的消费者洞察？
这点在传统营销也是存在的，之所以把它拿出来看，是因为以90后、00后为消费主体的这部分人，价值观诉求非常难捕捉，不像七八十年代追求质量、性价比，彰显品牌价值就够了 。
90后、00后更多追求内心的你是否懂我，你不懂我就不会买你的东西，我可能不会花200块钱买衣服，但是可能会花20000块钱报一个剑道班 。 零售已经不会开信用卡送产品了，你怎么捕捉到90后、00后，怎么捕捉到他的心很重要 。
现在营销非常定制化，你在吃饭的场合，教育的场合，娱乐的场合，交通工具上，可能都是不同的场景，你用的营销素材，你的沟通方式，你的语气可能都会是不一样的 。 这三个点会是在新的场景营销当中非常重要的 。
消费者洞察，我们经常把消费者分为三层——“PVC管理”：
PRM——潜在客户关系管理，比如30岁左右中年高端女性，你如何接触她们？
VRM——访客关系，是你线下门店的访客，或者你线上电商商城的访客 。
CRM——客户关系管理，他对你的品牌产生认知，有可能留下，也可能流失 。 这三层的数据触点不一样，对消费者的信息掌握深浅不一，需要我们逐一分析把握 。
二、价值观诉求
大数据时代有一个非常重要的特征——消费者数据的碎片化，我们以某一个企业，某一个客户为例 。 他线下有一千多家门店，线上有自己的电商商城，有自己的淘宝、京东旗舰店，有自己的语音服务中心，线下有100多家维修店，还自己搞自己的活动 。 如何打通它的一个消费者在不同渠道之间的碎片化数据？把ID拉通 。
比如一个人有三个手机，两个邮箱，两个地址，有两台电脑，手机上有MA号，众多ID怎么拉通？识别一个人在不同渠道的数据统一，这是非常艰苦卓绝的一件事 。 这也是在大数据时代，我们要做好消费者洞察的必要前提 。
在做完了这一点之后，我们要建立一个多层次的用户标签体系，去支持用户的选择更差 。 用户标签，用户画像可以分为原始数据层、预测标签、模型标签、事实标签甚至还有商业标签层的，这些不同的标签建立成在大数据时代完整的用户画像的体系 。 这里面用户洞察分成不同维度的微观洞察以及宏观洞察 。
在建立起全景的消费者洞察之后，还是要做消费者细分，并且看一下不同的消费群体他们的心理状态和需求是什么 。 他们对于品牌的诉求，对于产品的要求在哪里 。
这和以往不一样，以往我们大多数是通过发200份问卷做这件事情，现在我们完全可以通过扒取微博、微信、百度贴吧、论坛各种垂直行业的门户网站，和UGC内容看不同消费者在说什么，对品牌的要求、诉求是什么，这也是新兴的搜集价值观的手段 。
三、场景化营销
如何在不同的场景和渠道唤醒消费者的购物欲望，非常重要 。 说白了就是一句话，在最合适的时间，最合适的地点，以最合适的方式，以最合适的产品和价格卖给最合适的人，这就是营销 。 但是你怎么识别里面最关键的合适的点？这是非常重要的地方 。

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