电话回访技巧(客户回访做到这一点)
【客户回访这样做 电话回访技巧】顾客是一家珠宝店的核心资产，也是利润的重要来源！
很多珠宝店不懂得维护老客户，方法少，效果差 。他们只能眼睁睁地看着那些顾客白走了 。
良好的客户维护和售后回访对门店来说非常重要 。
今天给大家介绍一个实用有效的回访策略——3-3-3客户回访 。
3-3-3客户回访，与客户进行短期、中期、长期跟踪沟通，有效留住客户 。
3天
在客户购买产品后的第三天，要进行回访，了解产品质量和初次使用情况，鼓励客户继续使用，给客户留下好印象，让客户更了解你 。
3周
消费3周后，对客户进行售后跟进，了解客户对珠宝的使用情况和效果反馈，发送珠宝保养相关信息，树立珠宝顾问的专业形象；
对于那些使用感觉不错的顾客，可以告知店铺活动信息，提高顾客的复购率 。
3个月
三个月后，我又跟进，邀请顾客到店里清洗保养首饰 。有了前期的沟通和准备，让客户再次购买是非常容易的 。
3-3-3客户回访，可在零忧ERP系统后台一键设置 。到期后会自动发送回访信息 。可选择多个回访信息模板，减少人工操作，大大提高回访效率！
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