营销， 本质上是反人性的 。 人家活得好好的， 你偏偏要硬卖给人家一些产品， 或者强迫让人家看一段广告， 还要让人家高高兴兴的掏钱， 帮你宣传， 这能不反人性吗？这也是为什么真人秀里面有《中国好声音》、《中国有嘻哈》， 没有出一个《中国好营销》 。 但是拧巴的地方就在于， 好的营销， 一定又是顺应人性的 。 所以这时候， 我们就需要找到一个不逆人性， 又能营销的结合点 。 其中一个重要的结合点， 就是——故事 。
每一个英雄背后都有故事， 品牌也一样 。 一个适当合理的品牌故事被一而再再而三地传播时， 无疑增加了消费者对品牌的正面认知， 增加了品牌的说服力和亲和力， 这些故事深入人心， 或跌宕起伏或感人肺腑， 在消费者群体中形成了广泛的传播 。 现在品牌营销不再是说服和宣传, 也不是简单表面的价格竞争， 而是创造与受众情感连接、价值认同以及参与. 再也没有比一个令人信服的故事更能打动和连接受众的心了 。
提到品牌故事， 人们最容易想到的就是某某企业的发展历程、某某创始人的个人创业经历等， 这也难怪， 市面上很有被冠以“品牌故事”的书， 讲的多是这些套路 。 而很多所谓“专家”也鼓励企业这么干 。 他们会要求你在故事中告诉外界“我们公司是干什么的、我们公司代表着什么？为什么我是与众不同的？我的与众不同有什么价值？”也有很多这方面的文章， 多会告诉你：要讲一个品牌故事， 就要先为自己的品牌创立一个故事……故事并不是一种文体， 它是通过叙述的方式讲一个带有寓意的事件 。 从品牌传播和市场营销角度， 讲故事就是一种传达信息、传递价值、表达观念的一种沟通方式 。
以Tiffany为例， 在他们开始讲述品牌故事后， 股价立即上涨了10美元 。 让人觉得有好感的品牌故事， 不仅仅在于文笔， 更在于灵魂， 人物， 结构， 产品策划和哲学理念 。 除了尊重市场， 还要尊重客户也就是品牌创始人的心灵追求和自豪之处， 毕竟品牌故事不仅仅给顾客们看， 很多时候还要给品牌创始人添加头顶光环 。 所以创作的过程不仅仅是营销过程， 也是和品牌创始人心灵沟通的过程 。
好的品牌故事讲述人， 像是编剧和营销策划人的综合体 。 品牌故事很像是个剧本大纲， 不仅仅是所谓的软文 。 多看看经典戏剧里的时间地点人物怎样建立模式架构， 怎样渲染情绪？怎样代入感强让人信任？品牌故事向戏剧学习， 自我提问， 自我设计巧妙的困难， 然后解决困难 。 创意的高度绝定了这个品牌故事能不能流传 。
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