聊天宝快捷回复助手,可以收集您的常用话术,一键回复,支持多人共享,实时同步 。给客户发送消息时也可以根据分类准确快速的回复,只需鼠标一点,一键发送,方便快捷高效,解放客服人员辛苦打字的双手,也不用繁琐地从文档中复制粘贴 。
而每个客服与客户沟通时的话术差别很大,对话质量参差不齐,能力一般和能力较差的客服通常占据了大多数,导致团队总体转化率较低 。因此,企业也可以将优质的话术回复放到公共话术中,实现企业团队多人共享,团队中所有客服都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准 。支持多人同时编辑,实时同步,多设备漫游 。
当然,除了企业公共话术外,员工个人也可以创建自己的个人话术,且只有自己才能看到和使用,自由发挥,创意多多 。
千牛自动回复语大全
总结
千牛作为国内重要的电商平台的客服软件,是众多淘宝商家的好帮手,可以帮助商家解决很多问题,从而更好地管理店铺,提升淘宝卖家的经营效率 。
针对千牛平台制定相应的快捷回复知识库,能高效地完成销售和客服工作,所以您也赶紧做起来吧 。
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